De la phase d’audit et de conseil jusqu’à la spécification et validation de la solution, nos équipes de consultants vous apportent une expertise métier reconnue, afin de concevoir ensemble la solution la plus efficace et la mieux adaptée à votre environnement métier.
Notre expertise technologique associée à notre expérience fonctionnelle nous permet de créer pour chaque organisation la solution optimale en fonction de stratégies et de contraintes particulières.
Nos prestations de conseil sont réalisées par des consultants expérimentés dont l'expertise s'est développée depuis de nombreuses années auprès d'organisations, publiques et privées, de toutes tailles et de tous secteurs d'activités.
■ Audit stratégie & architecture : étude de cadrage, audit technique, flash study, business case, élaboration de schéma directeur Télécom & Relation Clients
■ Management de transition : management technique, pilotage d'exploitation, délégation d'expertise
■Gouvernance projet & conseil opérationnel : AMOA, appels d'offres, direction de projets, conduite et accompagnement au changement
L’intégration et le déploiement de nos solutions s’appuient sur des méthodologies éprouvées en termes de management de projets. La gestion de projets est une compétence à part entière dans la mise en place de votre solution et nous la plaçons au centre des étapes de conception et d'intégration des architectures que nous proposons.
En collaboration avec nos partenaires éditeurs, nous élaborons, testons et intégrons les différents composants technologiques de votre solution et réalisons les développements spécifiques nécessaires à votre environnement métier.
■ Gestion de projets
■ Conception d'architectures détaillées
■ Réalisation de maquettes
■ Intégration applicative
■ Déploiement de la solution
■ Tests, validation et réception
■ Accompagnement : transfert de compétences, formation
Les systèmes d'information évoluent continuellement, les utilisateurs ont à leur disposition une multitude d'outils avec des interactions très fortes, il est donc de plus en plus complexe pour une organisation de disposer en interne de toutes les compétences nécessaires au maintien en conditions opérationnelles de son système d'information.
Afin de vous permettre de vous concentrer sur votre coeur de métier, de mieux appréhender les évolutions et innovations technologiques et de réduire le coût global de vos services télécoms et applicatifs, nous vous proposons des prestations de services managés sur mesure permettant d'externaliser tout ou partie de votre système de communication et d'information.
■ Assistance technique et support : accès aux ingénieurs de notre centre de services clients
■ Maintenance 24/7 : pour assurer la disponibilité de vos services: monitoring, gestion d'incidents, GTI/GTR
■ Exploitation et administration : gestion quotidienne complète de vos services: modifications, évolutions, sauvegardes, technicien sur site
■ Gestion de projets : spécifications, management de ressources, planification, reporting